Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản dagac1

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dagac1, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
dagac1 Quy định sử dụng tài khoản dagac1
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dagac1 bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của chúng tôi. Mỗi tài khoản được xác minh qua quy trình OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — điện thoại hay máy tính đều áp dụng như nhau. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh ví thanh toán — gắn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đúng tên chủ tài khoản để tránh chậm trễ.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu bạn nhận mã OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh — thay đổi được xử lý sau khi xác thực thành công.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của dagac1 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và giao dịch được ưu tiên xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của dagac1 để được hỗ trợ tiếng Việt về quy định sử dụng và xác minh tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của dagac1. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dagac1, bao gồm nạp tiền, rút tiền và tham gia các trò chơi — với điều kiện việc truy cập hợp lệ theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực — bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung của dagac1. Ngoài ra, mỗi ví điện tử có điều khoản riêng từ nhà cung cấp — bạn nên đọc cả hai.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc có dấu hiệu gian lận. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại qua email hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính và thông tin ví mới — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thay đổi được xác nhận sau khi xác thực thành công.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.